O prazo para troca ou desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
As seguintes condições devem ser respeitadas:
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da etiqueta na peça.
O cliente receberá um código de reenvio e a mercadora deverá ser postada nos Correios de acordo com o endereço que iremos informar no ato da solicitação.
Se todas as condições forem respeitadas, em casos de DEVOLUÇÃO, a BM Modas fará o reembolso do valor total do(s) seu(s) produto(s). Em casos de TROCA, a BM Modas disponibilizará o valor do(s) produto(s) em créditos no site, com validade de 30 dias.
Caso o produto atenda às exigências acima, a devolução será paga conforme as opções de pagamento abaixo:
Cartões de Crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes.
PIX ou Transferência: O cliente deverá fornecer os dados bancários para a realização do estorno em até 30 dias úteis através do e-mail, [email protected].
A BM Modas não efetua troca da troca.
A BM Modas não efetua troca de produtos que estão na promoção.
A BM Modas não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente com conosco.
A BM Modas não garante a troca de produtos por outra numeração, modelo ou cor. A troca poderá ocorrer desde que haja estoque disponível.
5. Recusa de Mercadoria
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:
Embalagem aberta ou avariada.
Produto avariado.
Produto em desacordo com o pedido.
Para qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com a nossa central de atendimento através do WhatsApp (11) 96924-8811.
Esta política foi criada para garantir uma experiência de compra segura e justa, conforme as melhores práticas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
